『最適化に対しての対応策』
確認を押して、配達員とマッチしていたのに配達員がマップから消えてしまう場合がある。
最適化により、先にマッチした店舗様へ行かれた可能性があります。　
レストランマネージャーより、
『準備時間』という設定があります。

ここで一度実際にかかるお時間をブランドごとに設定いただくというやり方があります。
ここの準備時間はUber側で時間の最適化というのを自動で行っており、
こちらが要因で配達員さんがすぐきてしまうというケースが多くなっているようです。

設定方法
①Uberサポート(0800-100-5376)へ連絡し、最適化の解除を依頼する
②準備時間の設定をする
で一度ご確認をお願いしてよろしいでしょうか。